DODDLE(ドドル)について
DODDLE(ドドル)のゴール
DoddleはEC事業者が最良な顧客体験を届ける上で物流領域が果たす役割は非常に大きいと考えています。最適な受取・返品体験はエンドユーザーのECサービス事業者に対するロイヤリティとECの利用頻度を上げていきます。
Doddle(ドドル)では、ECサービスを展開する小売事業者、物流事業者および郵便事業者向けに、自宅外受取(クリック&コレクト)、店舗/ロッカーからの返品・発送を可能にするホワイトラベル(相手先ブランド)のテクノロジーを開発・開発・提供・運営しています。また、エンドユーザーに最適なラストワンマイルにおける顧客体験を提供し、ECサービス事業者を対象に顧客ロイヤリティ向上をサポートしています。
Doddle(ドドル)は、ヤマト運輸/ヤマトホールディングス、アメリカ合衆国郵便公社(USPS)、オーストラリア郵便公社、Amazon、マークス&スペンサーなど、世界的ブランドとパートナーシップを結び、ビジネスを展開しています。Doddle の本社所在地は英国ロンドンで、現在オーストラリア、日本、米国、ヨーロッパ、中東に拠点を拡大しています。
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Doddleでは物流事業者様向けソリューション以外にも、オムニチャネル化を志向されるリテール事業者様向けのクリック&コレクトサービスやカンタン返品サービスも提供しています。(なおこのリテール事業者向けサービスについて、現在日本国内での提供時期は未定となっています。)